حریم خصوصی
۹ اردیبهشت ۱۴۰۳ ۱۴۰۳-۰۲-۰۹ ۴:۱۴حریم خصوصی
سیاست نامه حریم خصوصی
باشگاه پژوهشی مفتاح به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی است که شما در اختیار آن می‌گذارید. از آنجا که جمع‌آوری و پردازش اطلاعات شخصی بخش غیرقابل اجتنابی در فرایندهای مبتنی بر گوشی همراه و اینترنت است لذا به منظور آگاهی کامل از سیاست و عملکرد مجموعه در این زمینه، مطالعه این سند تحت عنوان «سیاست نامه حریم خصوصی» و هر گونه پیام دیگری که در خصوص جمع‌آوری و پردازش اطلاعات توسط باشگاه پژوهشی مفتاح به حساب کاربری شما ارسال می‌شود، ضروری است.
این سند مشتمل بر موارد ذیل در خصوص اطلاعات شخصی و یک واژه نامه است که مطالعه آن را برای درک بهتر اصطلاحات تخصصی پیشنهاد می‌کنیم.
۱- درباره باشگاه پژوهشی مفتاح
۲- تغییرات این سند
۳- سایت و سرویس‌های اشخاص ثالث
۴- کدام اطلاعات توسط مجموعه جمع‌آوری می‌شوند
۵- از اطلاعات چه استفاده‌ای می‌کنیم
۶- اطلاعات در اختیار چه اشخاصی قرار می‌گیرند
۷- امنیت اطلاعات شخصی
۸- درخواست‌های شما
۱– درباره باشگاه پژوهشی مفتاح
مجموعه مدارس مفتاح قائم، در راستای رسالت خود در جهت رشد همه جانبه دانش آموز ایرانی و با شعار “مفتاح، حامی دانش آموز خلاق ایرانی”، اقدام به تاسیس باشگاه پژوهشی مفتاح نموده است. این باشگاه، در تاریخ ۵ دی ماه ۱۴۰۲، پس از تحقیقات میدانی در شهر مشهد، با هدف خدمت رسانی به دانش آموزان خلاق و مستعد شرق ایران عزیز، افتتاح گردید. در این مرکز، سعی در تربیت دانش آموزانی شده است که هدفشان از حضور در باشگاه، شرکت در مسابقات و جشنواره های سطح بالای داخلی و جهانی است. از این رو ۲ مرکز آزمایشگاهی و کارگاهی، با مجهزترین امکانات ممکن جهت خدمت رسانی به این دانش آموزان، تهیه گردید.
اطلاعات بیشتر در مورد مجموعه را می‌توانید از اینجا به دست آورید.
در این سند، منظور از «مجموعه» و «ما»، باشگاه پژوهشی مفتاح است.
۲– تغییرات این سند
این سند مطابق با آخرین تغییرات قوانین و مقررات موضوعه کشور تدوین شده و مبیّن کلیه حقوق شما تحت قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲و اسناد بین‌المللی ذی‌ربط است.
این سند ممکن است دستخوش تغییرات و تجدیدنظر شود و در صورتی که اطلاع‌رسانی تغییرات به موجب قانون الزامی باشد، این تغییرات از طریق حساب کاربری به کاربران اطلاع داده خواهد شد. این سند، آخرین بار در تاریخ ۱ اسفند ۱۴۰۲ مورد بازبینی و به‌روزرسانی قرار گرفت.
۳– سایت و خدمات اشخاص ثالث
سایت مجموعه حاوی لینک‌های متعلق به اشخاص ثالث است به نحوی که کلیک کردن روی آن‌ها می‌تواند منجر به جمع‌آوری اطلاعات شخصی شما شود. توصیه مجموعه این است که علاوه بر این سند و تغییرات آن، سیاست‌های حریم خصوصی (Privacy Policy) برنامه‌ها و لینک‌های متعلق به اشخاص ثالث را به دقت مطالعه کنید. باشگاه پژوهشی مفتاح هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعاتی که با اشخاص ثالث به اشتراک می‌گذارید نخواهد داشت. این امر در مورد مطالب اشخاص ثالث که در سایت یا برنامه‌ها مشاهده می‌کنید و پیشنهادهایی که در رابطه با استفاده از محصولات و خدمات خود دارند، نیز صادق است.
۴– کدام اطلاعات توسط باشگاه پژوهشی مفتاح جمع آوری می شوند
اطلاعات ممکن است توام با استفاده شما از خدمات مجموعه (اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور عمدتاً به این شیوه جمع‌آوری می‌شوند و در سرورهای ما نگهداری می‌شوند) در دسترس و اختیار مجموعه قرار گیرد، همچنین مجموعه ممکن است اطلاعات را مستقیماً از شما دریافت کند (هنگام ایجاد حساب کاربری، ثبت نظر، تماس و مکاتبه با پشتیبانی و یا تکمیل هر فرم یا ورود اختیاری اطلاعات).
۱-۴- اطلاعاتی که بعد از ایجاد حساب کاربری در اختیار مجموعه قرار می‌گیرد.
اطلاعاتی که توسط مجموعه (بعد از ایجاد حساب کاربری) جمع‌آوری می‌شوند شامل موارد ذیل است:
۱-۱-۴- اطلاعاتی که برای ایجاد حساب کاربری در نرم‌افزار بازار ضروری است شامل شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل و رمز عبور (به صورت رمز‌گذاری‌شده) یا سایر اطلاعاتی که شما در اختیار بازار قرار می‌دهید،
۲-۱-۴- نظراتی که در سایت باشگاه پژوهشی مفتاح ثبت می‌نمایید
۳-۱-۴- فهرستی از سوابق کلیه خریدها در بستر دوره‌ها و محصولات و خدمات خریداری شده
۲-۴- صدا و مکاتبات شما در تماس با تیم پشتیبانی ضبط می‌گردد.
در صورتی که شما مایل نیستید اطلاعات شما در اختیار باشگاه پژوهشی مفتاح قرار گیرد، لطفا از ایجاد حساب کاربری و ثبت اطلاعات شخصی در سایت مجموعه خودداری نمایید.
۵– مجموعه از اطلاعات چه استفاده‌ای می کند
موارد عمده استفاده از اطلاعات عبارتند از:
۱-۵- استفاده از اطلاعات به منظور اجرای قرارداد فعلی یا آتی بین مجموعه و کاربر یا در مواردی که برای استیفای حقوق قانونی باشگاه پژوهشی مفتاح ضروری باشد. به عبارت دیگر، از آنجا که مجموعه برای ارائه بهترین محصولات و خدمات، با بیشترین امنیت برای کاربر و همچنین بهبود خدمات نیاز به استفاده از برخی اطلاعات دارد، بنابراین باشگاه پژوهشی مفتاح با استفاده از اطلاعات کاربران ممکن است اقدامات ذیل را انجام دهد:
۱-۱-۵- ارزیابی عملکرد سایت و رفع اشکالات آن‌ها در نسخه‌های آتی،
۲-۱-۵- افزایش امنیت و صحت عملکرد سایت،
۳-۱-۵- بهبود تجربۀ کاربری از طریق انطباق سایت مجموعه با نیازها و شرایط کاربر و سیستم‌عامل‌های مورد استفاده در دستگاه‌های متنوع کاربران،
۴-۱-۵- تحلیل رفتار کاربران در استفاده از سایت از جمله در مواجهه با نتایج جستجو و در نتیجه بهبود نتایج جست‌وجو با توجه به کلیدواژه‌های جستجو شده در میان کاربران،
۵-۱-۵- ارائه خدمات به نحوی که کاربر بتواند به نحوی کارآمد و منحصر به فرد، از کلیه امکانات موجود در سایت و برنامه استفاده کند به عنوان مثال بهبود نتایج جستجو و ارائه پیشنهاد‌های اختصاصی به کاربر،
۶-۱-۵- نمایش تاریخچه جستجوهای مشابه به کاربر در هنگام جستجو،
۷-۱-۵- انجام و تکمیل تراکنش و خرید،
۸-۱-۵- اطلاع‌رسانی رخدادهای مهم مانند به‌روزرسانی‌های خدمات و دوره‌های مدارس، تغییرات مهم در شرایط استفاده از سایت مجموعه یا سیاست‌نامه حریم خصوصی،
۹-۱-۵- پیشنهاد خدمات و دوره‌ها بر اساس جست‌وجوهای کاربر و اولویت‌هایی که به مجموعه اعلام کرده است،
۱۰-۱-۵- آموزش تیم پشتیبانی برای پاسخگویی به کاربران و نظارت بر عملکرد آن‌ها،
۱۱-۱-۵- استفاده از اطلاعات برای طرح دعوا توسط مجموعه، دفاع و پاسخگویی در برابر دعاوی مطروحه علیه باشگاه پژوهشی مفتاح و هرگونه اقدام قضایی یا اداری مرتبط به منظور دفاع از حقوق و اموال مجموعه یا کاربران،
۱۲-۱-۵- حسب مورد استفاده از اطلاعات برای بازپرداخت وجوه به کاربران،
۱۳-۱-۵- انجام مکاتبات و تماس با کاربران توسط تیم پشتیبانی،
۱۴-۱-۵- توسعه و ارائه خدمات بهتر و بیشتر توسط باشگاه پژوهشی مفتاح یا مجموعه شرکت‌های همکار و وابسته به مجموعه،
۵-۲- باشگاه پژوهشی مفتاح اطلاعات کاربران را برای ارائه‌ی گزارش‌های آماری از صنعت و کاربران، بدون اینکه به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط باشد، استفاده می‌کند.
۶– اطلاعات در اختیار چه اشخاصی قرار می گیرند
۱-۶- مجموعه ممکن است در راستای مطابقت عملکردش با قوانین و مقررات کشور اطلاعات موضوع این سند را در جریان رسیدگی قضایی و/یا در پاسخ به دستور مراجع قضایی ذی‌صلاح در اختیار نهادهای ذی‌ربط قرار دهد.
۲-۶- مجموعه به اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه خدمات با ما همکاری می‌کنند و یا وابسته به باشگاه پژوهشی مفتاح هستند، تنها در چارچوب این سند اجازه استفاده و پردازش اطلاعات شخصی شما را می‌دهد.
۷– امنیت اطلاعات شخصی
۱-۷- یکی از اولویت‌های اصلی مجموعه محافظت از اطلاعات حساب کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به این اطلاعات است. بر همین اساس:
۱-۱-۷- بسیاری از خدمات مجموعه با SSL رمزگذاری شده‌اند،
۲-۱-۷- برای ورود به حساب کاربری در سایت مجموعه از رمز عبور یک‌بار مصرف (OTP) استفاده می‌شود که تنها با دسترسی به آدرس ایمیل و شماره تلفن همراهی که از طریق آن در سایت مجموعه، حساب کاربری خود را ایجاد کرده‌اید امکان‌پذیر است،
۳-۱-۷- اطلاعات حساب یا کارت بانکی که در زمان پرداخت وارد می‌کنید، در درگاه بانکی وارد می‌شوند و به هیچ عنوان در مجموعه دریافت و ذخیره نخواهند شد و از طریق درگاه بانکی مورد استفاده خواهند بود.
۲-۷- علی‌رغم تمام رویه‌های ایمنی که مجموعه مطابق با قانون به هنگام ارائه خدمات اتخاذ کرده است، متاسفانه تدابیر امنیتی را نمی‌توان به صورت صد در صدی تضمین نمود، بنابراین مقتضی است:
۱-۲-۷- از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کرده و آن‌ها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهید،
۲-۲-۷- رمز عبوری را انتخاب نمایید که حتی‌الامکان برای دیگران غیر قابل حدس باشد،
۳-۲-۷- در صورت وقوع سرقت گوشی همراه و همچنین پیش از واگذاری آدرس ایمیل و شماره تلفنی که با آن حساب کاربری ایجاد کرده‌اید، موضوع را به مجموعه اطلاع دهید تا حساب کاربری شما تعلیق شده یا اطلاعات موجود در آن تغییر کند. در غیر این صورت و در موارد دسترسی اشخاص ثالث به رمز عبور شما، تمامی مسئولیت هرگونه استفاده یا سوءاستفاده از حساب کاربری شما به عهدۀ شخص شماست و مجموعه هیچ‌گونه مسئولیتی در این مورد ندارد.
۸– درخواست های شما
تحت هر شرایطی، شما می توانید متقاضی هر یک از موارد ذیل در رابطه با اطلاعات شخصی خود باشید:
۱-۸- درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود که در اختیار باشگاه پژوهشی مفتاح قرار دارد،
۲-۸- درخواست تکمیل اطلاعات ناقص یا اصلاح اطلاعات نادرستی که در اختیار مجموعه قرار دارد،
۳-۸- درخواست حذف یا محو کردن اطلاعات شخصی؛ در این خصوص مجموعه درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه می‌دهد اطلاعات را حذف یا محو می‌نماید و به نحو مقتضی به شما اطلاع‌رسانی خواهد کرد،
۴-۸- اعلام عدم رضایت نسبت به جمع‌آوری، ذخیره، پردازش و توزیع اطلاعات شخصی در مواردی که به موجب قانون این اقدامات مستلزم رضایت شماست؛ در این خصوص باشگاه پژوهشی مفتاح درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه می‌دهد اقدام و به نحو مقتضی به شما اطلاع‌رسانی خواهد کرد. همانطور که قبلا ذکر شد، عدم دسترسی باشگاه پژوهشی مفتاح به برخی اطلاعات، ممکن است مانع ارائه تمام یا برخی از خدمات یا عملکرد مناسب سایت گردد.
۹– شرایط درخواست:
۱-۹- شما می توانید درخواست های خود را به نشانی الکترونیکی [email protected] ارسال نمایید.
۲-۹- درخواست شما در هیچ یک از موارد فوق متضمن پرداخت هزینه نمی‌باشد.
۳-۹- در هر یک از موارد فوق، مجموعه ممکن است اطلاعاتی را به منظور تأیید هویت و حصول اطمینان از حق دسترسی شما به اطلاعات شخصی، درخواست کند. این اقدامات و تدابیر با هدف محافظت از اطلاعات و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به اطلاعات شخصی شما انجام می‌شوند.
۴-۹- باشگاه پژوهشی مفتاح هر درخواست را ظرف حداکثر یک ماه پاسخ خواهد داد مگر آنکه پیچیدگی یا تعدد موضوعات بررسی طولانی‌تری را اقتضا کند؛ در این صورت مجموعه، اطلاع‌رسانی های لازم را انجام خواهد داد.
